FAQ
Questions fréquemment posées
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons également des remises et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
La livraison gratuite s'applique automatiquement au Canada pour les commandes de 80 $ et plus
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec votre numéro de suivi. Prévoyez 2 à 4 jours pour le traitement de toutes les commandes.
Est-il normal que mon beurre corporel fonde pendant le transport ?
Oui, cela est normal pendant les mois d'été et les températures chaudes en raison de l'état naturel de nos beurres corporels. Nous vous suggérons de réfrigérer votre beurre jusqu'à 2 heures en cas de fonte. Après quoi, il devrait retrouver sa forme/consistance d'origine.
Proposez-vous des ventes en gros ?
Oui, nous proposons nos produits en gros (30 MOQ), veuillez nous envoyer un e-mail à info@jadionn.com pour plus d'informations.
Puis-je retourner mon produit ?
En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d'hygiène, toutes les ventes sont finales .
Cependant, si le mauvais produit vous a été expédié par erreur, envoyez-nous un e-mail à order@jadionn.com
Veuillez consulter nos politiques de remboursement pour plus d'informations.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à info@jadionn.com